Questions fréquentes

Vous pouvez envoyer des documents, courriers, petits colis (max 5 kg), vêtements, livres, accessoires électroniques… Les objets interdits (produits dangereux, armes, substances illicites, contrefaçons) sont strictement prohibés et entraînent la suspension immédiate du compte.

Tous les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement sécurisé. Votre argent reste en séquestre jusqu'à la confirmation de livraison — ni le transporteur ni EmtaLink ne peut le débloquer unilatéralement avant cela.

Notre service des litiges est disponible 7j/7. EmtaLink joue le rôle d'arbitre neutre. Chaque transaction est tracée et documentée pour faciliter la résolution.

Chaque transporteur doit vérifier son identité (CNI ou passeport). Les avis laissés après chaque livraison sont visibles publiquement et ne peuvent pas être supprimés.

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